Xbox Live dashboard taalproblemen zijn opgelost

nieuws

Sommige Belgische Xbox 360-gebruikers zagen door een technische fout (in zowel het Xbox 360 dashboard als het oorspronkelijke registratieproces) bepaalde content zoals advertenties, DLC e.d. al drie jaar lang in een foutieve taal, zijnde het Frans, ondanks het feit dat deze gebruikers hun console en account wel degelijk op bijvoorbeeld het Engels hadden ingesteld. Deze problemen verergerden nog sinds de lancering van het nieuwe dashboard (NXE) en de onophoudelijke klachten vanuit de Belgische (alsook de Zwitserse, Canadeze en Hong Kongse) communities hebben er nu eindelijk voor gezorgd dat Microsoft het probleem heeft aangepakt. Je zal nu op Xbox.com de taal van jouw profiel kunnen aanpassen, zodat je alle content in het Nederlands en Engels zal zien. Dat ging voordien ook reeds, maar toen had die wijziging GEEN effect, dit is nu WEL het geval, gelukkig maar!

Wat je exact moet doen lees je hieronder in de officiële mededeling:

Het Xbox Live Team heeft vernomen dat er verschillende taalissues zijn. Sommige gebruikers wensen een andere (correcte) taal te zien op hun Xbox 360 console. Gelieve het volgende even door te nemen:

Achtergrondinformatie

Zoals je misschien wel weet zijn er in België en Zwitserland een aantal issues met taal waardoor sommige gebruikers bepaald inhoud ("content") (van bijvoorbeeld de marketplace) in een verkeerde taal te zien krijgen. Een voorbeeld hiervan is dat Nederlandstalige Belgische gebruikers Marketplace aanbiedingen zien in het Frans.

Dit zijn bijvoorbeeld ook gebruikers die hun Console taal meestal op Engels hebben staan, maar voor welke reden dan ook, hun Live taal op 'Frans' hebben staan.

Oplossing voor deze issue

We kunnen een oplossing aanbieden die het voor gebruikers mogelijk maakt gemakkelijk hun Live taal aan te passen. Gebruikers zullen door in te loggen op xbox.com hun taal kunnen aanpassen. De aanpassingen zullen doorgestuurd worden naar het Xbox Systeem binnen de 24 uur. Het resultaat zal zijn dat gebruikers meer content in de voorkeurstaal zullen zien.

In het verleden was het zo dat een gebruiker gelimiteerd werd tot de taal waarin ze de account aangemaakt hadden. Dit werd nog versterkt door een aantal bugs in het signup proces. Vanaf nu kan er gekozen worden tussen verschillende opties:

- Belgische gebruikers kunnen kiezen tussen Frans en Nederlands
- Zwitserse gebruikers kunnen kiezen tussen Duits en Frans
- Canadese gebruikers kunnen kiezen tussen Engels en Frans
- Hong Kong gebruikers kunnen kiezen tussen Chinees en Engels

Wat moet je nu doen?

Als je informatie ziet op je console die niet in een correcte taal is, is het beste wat je kan doen, inloggen op xbox.com. Van daaruit klik je op "Profiel beheren" en daarna op "Contactgegevens".

Als je daar iets verandert, kan het 24 uur duren voor er iets veranderd is.

12 reacties

Roald schreef reactie 1 op 10 December 2008 om 20:04

Eindelijk!

Slimdavy schreef reactie 2 op 10 December 2008 om 20:06

Nooit problemen mee gehad

SKY TcanBOone schreef reactie 3 op 10 December 2008 om 20:10

em>Belgische gebruikers kunnen kiezen tussen Frans en Nederlands..../pp> p>Nederlands en frans zullen ze bedoelen
/p>

Rikkie9100 schreef reactie 4 op 10 December 2008 om 21:04

opgelucht !

CyberWhore schreef reactie 5 op 10 December 2008 om 21:45

wow... dit is een serieuze verrassing. Had niet gedacht dat ze hier ooit iets aan gingen doen. Ben enorm blij dat het probleem nu van de baan is. Hoe zit het dan trouwens met onze vrienden uit de oost kantons?

Yidaki schreef reactie 6 op 11 December 2008 om 10:51

Hebben met een pak mensen heel veel contact gehad met xbox-support. Uiteindelijk hebben ze gehoor gegeven aan het probleem!p>bedankt aan iedereen die heeft meegeholpen! je ziet, vele kleintjes....

hiscore schreef reactie 7 op 11 December 2008 om 12:55

Een applaus verdient het alleszins niet want ze hebben drie jaar hun ogen gesloten voor het probleem.p>

Lawrence schreef reactie 8 op 11 December 2008 om 13:05

Nee maar wel een applaus voor de mensen die er moeite voor hebben gedaan om microsoft zover te krijgen.
/p>

Kugi schreef reactie 9 op 11 December 2008 om 15:28

Een wonder, een echt wonder!!!

AlienStorm schreef reactie 10 op 11 December 2008 om 16:13

Een stunt van Jan Bardi? Uiteraard kan ik niet anders dan verheugd zijn, maar toch blijf ik ook kritisch.
br />- Meer dan 3 jaar heeft het geduurd!
- Tot voor enkele dagen hebben er gedurende al die tijd vele gamers, door foutieve info van de helpdesk, nodeloos een nieuwe account aangemaakt.
- Waarom niet meteen ook Engels. De Nederlandse vertalingen zijn waarschijnlijk van de hand van een kleuter. Check de uitleg bij Red versus Blue maar eens. Aja, en Duits is ook een officiële landstaal.